Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles Directes

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (poste, entreprise, secteur d'activité)
• Préférences de formation et Zelmontariviaes d'intérêt financier
• Données de facturation et informations de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)
• Historique de participation aux webinaires et programmes de formation

Données Techniques et d'Usage

Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect du RGPD et uniquement pour les finalités suivantes :

Services Principaux

• Fournir l'accès à nos programmes de formation en analyse financière
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs professionnels
• Organiser et gérer votre participation aux webinaires et événements
• Délivrer des certificats et suivre vos progrès de formation
• Assurer le support technique et pédagogique

Communication et Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer :

• Newsletters sur les tendances en analyse financière
• Invitations à nos webinaires gratuits et événements spéciaux
• Informations sur nos nouveaux programmes de formation
• Enquêtes de satisfaction et demandes de témoignages

3. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Procédure pour Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email détaillant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours. Pour protéger vos données, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Authentification à double facteur pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Sauvegardes chiffrées et redondantes de vos données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts pour assurer la confidentialité :

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du "besoin de savoir"
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
• Procédures d'incident documentées et testées régulièrement

5. Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans les cas suivants :

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services :

• Processeurs de paiement sécurisés (conformes PCI DSS)
• Services d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
• Plateformes de communication pour les webinaires
• Services d'analyse statistique anonymisée

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
• Des garanties supplémentaires sont mises en place si nécessaire

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion
• Cookies de sécurité pour prévenir les attaques CSRF
• Cookies de préférences linguistiques

Cookies Fonctionnels

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Personnaliser le contenu selon vos intérêts
• Améliorer les performances du site